Przejdź do treści

Polityka prywatności

Niniejsze oświadczenie wyjaśnia, kim jesteśmy, dlaczego i w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe, jakie prawa przysługują Państwu jako osobie, której dane dotyczą, oraz jak się z nami skontaktować. Krótko mówiąc: ta strona internetowa nie ustawia plików cookie, nie osadza treści ani narzędzi podmiotów trzecich i nie udostępnia Państwa danych w celach reklamowych.

1. Kim jesteśmy?

Administratorem w rozumieniu ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) oraz UK GDPR jest:

RICOH Printing Solutions Europe Limited
Priorslee
Telford, Shropshire TF2 9NS
Wielka Brytania
E-mail: contact@ricoh-textile.eu

Przedstawiciel w Unii Europejskiej (art. 27 RODO) oraz operator RICOH Textile Competence Center:
Ricoh International B.V., Niederlassung Deutschland
Am Trippelsberg 45
40589 Düsseldorf
Niemcy

Zapytania dotyczące ochrony danych: contact@ricoh-textile.eu

2. Czyje dane osobowe przetwarzamy?

Przetwarzamy dane osobowe, jeżeli Państwo

  • odwiedzają Państwo tę stronę internetową, piszą do nas za pośrednictwem formularza kontaktowego lub e-mailem, lub zapisują się Państwo do naszego newslettera;
  • są Państwo naszym klientem lub dostawcą albo korzystają Państwo z naszych produktów i usług;
  • pracują Państwo dla jednego z naszych klientów lub dostawców albo dla kogoś, kto korzysta z naszych produktów lub usług;
  • są Państwo osobą (lub pracują Państwo dla osoby), której chcielibyśmy przedstawić nasze produkty lub usługi. W takim przypadku otrzymaliśmy informacje bezpośrednio od Państwa, na przykład za pośrednictwem tej strony internetowej, podczas prezentacji w naszym centrum kompetencyjnym lub na targach.

3. Jakie dane osobowe przetwarzamy?

  • Dane kontaktowe: imię i nazwisko, pracodawca, stanowisko lub dział, adres, numer telefonu, adres e-mail.
  • Komunikacja: informacje przekazywane nam podczas rozmowy telefonicznej, w korespondencji lub w zapytaniu przesłanym za pośrednictwem formularza kontaktowego.
  • Relacje biznesowe: informacje dotyczące ofert, zamówień i dostaw między nami a Państwem lub Państwa pracodawcą oraz informacje niezbędne do zawarcia umowy (w razie potrzeby również informacje z biur informacji kredytowej).
  • Wydarzenia i wizyty: informacje dotyczące prezentacji, szkoleń i wydarzeń, na które się Państwo rejestrują (takie jak wymagania dietetyczne) oraz informacje zbierane podczas wizyty w naszym centrum kompetencyjnym (np. wpis na listę gości).
  • Strona internetowa: technicznie niezbędne dane połączenia i anonimowe statystyki (sekcje 4 i 6); w przypadku formularza kontaktowego i newslettera – wprowadzane przez Państwa dane (sekcje 5 i 7).

4. Wizyta na stronie internetowej, hosting i pliki cookie

Podczas odwiedzania tej strony internetowej Państwa przeglądarka przesyła do naszego serwera technicznie niezbędne dane: adres IP, datę i godzinę, żądany adres, ilość przesłanych danych, poprzednio odwiedzoną stronę (referrer), przeglądarkę i system operacyjny. Bez tych danych strona nie może zostać dostarczona. Nasz serwer internetowy nie zapisuje adresów IP w logach dostępu. W celu wykrywania i zwalczania ataków istotne z punktu widzenia bezpieczeństwa zdarzenia (takie jak wielokrotne nieudane próby) mogą być rejestrowane wraz z adresem IP i godziną; wpisy te są usuwane najpóźniej po 7 dniach.

Strona internetowa działa na serwerze firmy STRATO AG, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, w centrum danych w Niemczech. Ze STRATO zawarto umowę powierzenia przetwarzania danych (art. 28 RODO). Połączenie jest szyfrowane przy użyciu protokołu TLS. Podstawą prawną jest nasz uzasadniony interes w zapewnieniu bezpiecznej i funkcjonalnej strony internetowej (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Brak plików cookie: Nie ustawiamy plików cookie dla odwiedzających i nie zapisujemy żadnych danych na Państwa urządzeniu, dlatego nie ma banera dotyczącego plików cookie. Czcionki, obrazy, filmy i skrypty są dostarczane wyłącznie z naszego własnego serwera; nie ma osadzonych map, filmów ani wtyczek mediów społecznościowych podmiotów trzecich, ani usług reklamowych czy śledzących. Jedynie członkowie naszego zespołu redakcyjnego otrzymują technicznie niezbędne pliki cookie logowania przy wejściu do panelu administracyjnego (§ 25 ust. 2 pkt 2 niemieckiej ustawy TDDDG).

5. Formularz kontaktowy i kontakt e-mailowy

Jeżeli piszą Państwo do nas za pośrednictwem formularza kontaktowego lub e-mailem, przetwarzamy Państwa imię i nazwisko, adres e-mail i treść wiadomości; w przypadku formularza również język oraz stronę, z której wysłano wiadomość. Dane te wykorzystujemy w celu obsługi i udzielenia odpowiedzi na Państwa zapytanie.

  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli zapytanie dotyczy umowy lub działań przedumownych, w pozostałych przypadkach nasz uzasadniony interes w udzielaniu odpowiedzi na zapytania (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  • Ochrona przed spamem bez udziału podmiotów trzecich: Formularz zawiera niewidoczne pole kontrolne oraz znacznik czasu. Podczas wysyłania Państwa przeglądarka rozwiązuje również niewielkie zadanie obliczeniowe (ALTCHA, które wymaga obsługi JavaScript); nie są przy tym ustawiane żadne pliki cookie. Aby zapobiec masowym zgłoszeniom, przechowujemy nieodwracalną sumę kontrolną (hash) Państwa adresu IP przez jedną godzinę. Nie ma obrazkowej zagadki (captcha) do rozwiązania ani przekazywania danych podmiotom trzecim. Ta sama ochrona dotyczy zapisu do newslettera.
  • Przechowywanie: Zapytanie jest zapisywane w bazie danych strony internetowej i automatycznie usuwane po 180 dniach. Dodatkowo otrzymujemy powiadomienie e-mailem za pośrednictwem naszego własnego serwera pocztowego, działającego na tym samym serwerze STRATO (sekcja 4).
  • Zarządzanie relacjami z klientami (CRM): Aby móc kontynuować obsługę zapytań, przechowujemy imię i nazwisko, adres e-mail oraz treść wiadomości w naszym systemie CRM. Korzystamy z oprogramowania open source Twenty na własnych serwerach; żadne dane nie są przekazywane producentowi. Dane pozostają tam tak długo, jak to konieczne do obsługi zapytania i ewentualnej wynikającej z niego relacji biznesowej. Korespondencję biznesową przechowujemy zgodnie z ustawowymi okresami przechowywania (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

6. Statystyki odwiedzin za pomocą Umami (bez plików cookie)

Aby zrozumieć, które treści są czytane, i aby ulepszać stronę internetową, korzystamy z oprogramowania open source Umami. Działa ono na naszych własnych serwerach, skrypt ładowany jest z tej domeny, a żadne dane nie są przekazywane podmiotom trzecim.

  • Rejestrowane dane: odwiedzona strona, referrer, przeglądarka, system operacyjny, typ urządzenia, rozdzielczość ekranu, język oraz przybliżona lokalizacja (kraj, region, miasto). Lokalizacja jest wyznaczana na podstawie adresu IP; sam adres IP nie jest zapisywany.
  • Brak rozpoznawania, brak profili: Aby odróżnić wizyty, Umami tworzy sumę kontrolną na podstawie adresu IP, identyfikatora przeglądarki oraz tajnej wartości zmieniającej się co miesiąc. Nie możemy dzięki temu Państwa zidentyfikować ani rozpoznać po upływie miesiąca. Nie stosujemy nagrywania sesji, map cieplnych ani testów A/B.
  • Podstawa prawna i okres przechowywania: nasz uzasadniony interes w prowadzeniu pomiarów statystycznych z minimalizacją danych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO); dane pomiarowe są automatycznie usuwane po 26 miesiącach.
  • Sprzeciw: Jeżeli Państwa przeglądarka wysyła sygnał „Do Not Track”, pomiar nie jest przeprowadzany. Mogą Państwo również wyłączyć (i ponownie włączyć) statystyki dla tej przeglądarki poniżej. Dopiero po kliknięciu w tym celu zapisywany jest wpis w pamięci Państwa przeglądarki (§ 25 ust. 2 pkt 2 niemieckiej ustawy TDDDG):

Without JavaScript no measurement takes place.

7. Newsletter

Jeżeli zapisują się Państwo do naszego newslettera, przetwarzamy Państwa adres e-mail, opcjonalnie imię, oraz wybrany przez Państwa język. Wysyłkę realizujemy za pomocą oprogramowania open source Listmonk na własnych serwerach.

  • Podwójna zgoda (double opt-in): Po zapisaniu się otrzymują Państwo wiadomość e-mail z linkiem potwierdzającym; dopiero po jego kliknięciu zapis zostaje aktywowany. Jako dowód udzielenia zgody przechowujemy czas zapisu i potwierdzenia oraz użyty adres IP.
  • Podstawa prawna: Państwa zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO, § 7 ust. 2 pkt 2 niemieckiej ustawy UWG); przechowywanie dowodu zgody opiera się na naszym uzasadnionym interesie w możliwości wykazania udzielonej zgody (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  • Brak analizy zachowań podczas czytania: Nie mierzymy, czy otwierają Państwo newsletter ani w które linki klikają (brak pikseli śledzących, brak przekierowanych linków).
  • CRM: Po potwierdzeniu zapisu rejestrujemy zapis (a później ewentualną rezygnację) wraz z imieniem i adresem e-mail w naszym systemie CRM Twenty (sekcja 5). Niepotwierdzone zapisy nie są przekazywane dalej i są automatycznie usuwane po 30 dniach.
  • Rezygnacja z subskrypcji: Mogą Państwo zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie za pomocą linku zamieszczonego w każdym wydaniu lub wycofać zgodę, pisząc na adres contact@ricoh-textile.eu. Dowód wcześniej udzielonej zgody przechowujemy przez okres do trzech lat.
  • Wysyłka: Wiadomości e-mail wysyłamy za pośrednictwem naszego własnego serwera pocztowego na serwerze STRATO (sekcja 4); nie korzystamy z zewnętrznej usługi wysyłkowej.

8. Nasza obecność w sieciach społecznościowych

Prowadzimy profile na Instagramie, Facebooku i LinkedIn, aby komunikować się z aktywnymi tam użytkownikami i informować o naszych produktach. Ta strona internetowa nie osadza wspomnianych sieci; dane są przetwarzane wyłącznie wtedy, gdy odwiedzają Państwo nasze profile w tych serwisach. Operatorzy sieci zasadniczo przetwarzają również dane użytkowników do własnych celów badań rynkowych i reklamy, tworzą profile użytkowania i wykorzystują w tym celu pliki cookie; dane mogą być również przetwarzane poza UE (w szczególności w USA). Szczegóły oraz możliwości rezygnacji znajdują się w politykach prywatności operatorów. Prawa dostępu i inne prawa osoby, której dane dotyczą, mogą Państwo najskuteczniej wykonywać bezpośrednio u operatorów, ponieważ tylko oni mają dostęp do danych użytkowników; chętnie pomożemy Państwu w tym zakresie.

  • Przetwarzane dane: dane kontaktowe, treści (wiadomości, komentarze, posty), dane dotyczące korzystania (np. interakcje z naszymi postami). Cele: komunikacja, public relations. Podstawa prawna: nasz uzasadniony interes w komunikacji z potencjalnymi i obecnymi klientami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  • Instagram i Facebook: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlandia. Jesteśmy współadministratorami wraz z Meta w zakresie gromadzenia danych odwiedzających nasze profile i przekazywania ich do Meta („Page Insights”) (art. 26 RODO); dalsze przetwarzanie leży w wyłącznej odpowiedzialności Meta. Umowa: facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum; polityka prywatności: facebook.com/privacy/policy.
  • LinkedIn: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlandia; polityka prywatności: linkedin.com/legal/privacy-policy; rezygnacja: linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

9. Co robimy z Państwa danymi osobowymi?

  • odpowiadamy na zapytania, przygotowujemy oferty, zawieramy i realizujemy umowy z Państwem lub Państwa pracodawcą;
  • pozyskujemy produkty i usługi od dostawców oraz zarządzamy relacjami z klientami, dostawcami i partnerami;
  • organizujemy prezentacje, szkolenia i wydarzenia;
  • informujemy Państwa o naszych produktach i usługach, w ramach wymogów prawnych również za pośrednictwem e-maila lub telefonu, a tam, gdzie jest to wymagane – wyłącznie za Państwa zgodą;
  • prowadzimy i ulepszamy tę stronę internetową oraz zapewniamy bezpieczeństwo naszej strony i systemów.

10. Komu udostępniamy Państwa dane?

  • spółkom grupy Ricoh, o ile jest to konieczne do obsługi Państwa zapytania lub relacji biznesowej (np. spółce dystrybucyjnej odpowiedzialnej za Państwa kraj);
  • partnerom biznesowym, klientom, dostawcom i podwykonawcom (np. autoryzowanym dystrybutorom), o ile jest to konieczne do realizacji umowy lub w ramach zwykłej działalności gospodarczej;
  • naszym audytorom, doradcom prawnym i innym doradcom zawodowym oraz dostawcom usług działającym w naszym imieniu (podmiotom przetwarzającym, art. 28 RODO);
  • biurom informacji kredytowej, o ile jest to konieczne w związku z zawarciem umowy;
  • organom władzy lub podmiotom trzecim, gdy jesteśmy do tego zobowiązani prawnie lub gdy jest to konieczne w celu ochrony praw, własności lub bezpieczeństwa Ricoh, naszych klientów lub innych osób, w tym w celu zapobiegania oszustwom;
  • w przypadku sprzedaży lub nabycia przedsiębiorstwa lub jego części – odpowiedniemu nabywcy lub sprzedającemu.

Nie sprzedajemy danych osobowych, nie udostępniamy ich sieciom reklamowym ani nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania w rozumieniu art. 22 RODO.

11. Gdzie przetwarzamy Państwa dane?

Administrator ma siedzibę w Wielkiej Brytanii. Komisja Europejska wydała decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony danych dla Wielkiej Brytanii, dlatego przekazywanie danych tam jest dozwolone bez dodatkowych zabezpieczeń (art. 45 RODO). Jeżeli dane są przekazywane do innych spółek grupy Ricoh spoza EOG, na przykład do Japonii (również objętej decyzją stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony), lub do dostawców usług w innych państwach trzecich, zapewniamy odpowiedni poziom ochrony danych, w szczególności poprzez standardowe klauzule umowne UE (art. 46 RODO). Sekcja 8 dotyczy sieci społecznościowych.

12. Na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy Państwa dane?

  • Państwa zgoda, tam gdzie jest wymagana (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), na przykład w przypadku newslettera; mogą ją Państwo wycofać w dowolnym momencie (sekcja 14);
  • wykonanie umowy z Państwem lub podjęcie działań przedumownych na Państwa żądanie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
  • wypełnienie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
  • nasz uzasadniony interes lub uzasadniony interes osoby trzeciej, o ile nie są nadrzędne wobec nich Państwa interesy ani podstawowe prawa i wolności (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Większość przetwarzania w ramach relacji biznesowej z Państwa pracodawcą należy do tej kategorii.

13. Jak długo przechowujemy Państwa dane?

Państwa dane osobowe przetwarzamy wyłącznie tak długo, jak jest to konieczne do realizacji odpowiedniego celu; sekcje od 4 do 7 określają konkretne okresy dla strony internetowej. Następnie dane są usuwane, chyba że ustawowe obowiązki przechowywania (takie jak okresy przechowywania wynikające z prawa handlowego i podatkowego) lub inne zgodne z prawem cele wymagają dłuższego przechowywania.

14. Państwa prawa

  • Dostęp do danych przechowywanych na Państwa temat (art. 15 RODO);
  • Sprostowanie nieprawidłowych danych (art. 16 RODO);
  • Usunięcie danych (art. 17 RODO) i ograniczenie przetwarzania (art. 18 RODO);
  • Przenoszenie danych (art. 20 RODO);
  • Wycofanie zgody w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość (art. 7 ust. 3 RODO);
  • Sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie z przyczyn związanych z Państwa szczególną sytuacją, a w każdym czasie wobec marketingu bezpośredniego (art. 21 RODO).

W przypadku wszystkich żądań wystarczy nieformalna wiadomość na adres contact@ricoh-textile.eu lub list na podany powyżej adres. Prosimy mieć na uwadze, że przed udzieleniem dostępu możemy poprosić o informacje potwierdzające Państwa tożsamość.

Prawo do wniesienia skargi: Mogą Państwo wnieść skargę do organu nadzorczego do spraw ochrony danych (art. 77 RODO), w szczególności w państwie członkowskim UE swojego zwykłego miejsca pobytu lub miejsca pracy. W odniesieniu do administratora z siedzibą w Wielkiej Brytanii właściwy jest Information Commissioner’s Office (ICO), ico.org.uk.

15. Zmiany niniejszego oświadczenia

Aktualizujemy niniejsze oświadczenie o ochronie prywatności w przypadku zmian na naszej stronie internetowej, w naszym przetwarzaniu danych lub w sytuacji prawnej. Obowiązuje wersja opublikowana w tym miejscu.

Ostatnia aktualizacja: 30 września 2026 r.